Preguntas Frecuentes - FAQ

Error fatal en WordPress

Un "Error fatal" en WordPress es un mensaje de error que indica un problema grave que impide que el sitio funcione correctamente. Generalmente, esto lleva a una pantalla en blanco o una página de error similar. Aquí tienes algunos pasos para solucionar un error fatal en WordPress:

  1. Verifica el mensaje de error: El mensaje de error proporcionará pistas importantes sobre lo que salió mal. Puede incluir una ruta de archivo y un número de línea. Busca palabras clave que te ayuden a identificar el problema.

  2. Verifica los cambios recientes: Piensa en cualquier cambio reciente que hayas hecho en tu sitio, como instalar un nuevo plugin, actualizar un tema o modificar el código. Revertir esos cambios puede solucionar el problema.

  3. Habilita la depuración: Edita tu archivo wp-config.php y establece WP_DEBUG en true:

    php
     
    define( 'WP_DEBUG', true );

    Esto mostrará mensajes de error detallados en tu sitio, lo que te proporcionará más información sobre el problema.

  4. Verifica los conflictos de plugins: Si puedes acceder al área de administración de WordPress, desactiva todos los plugins y reactívalos uno por uno para ver si el error vuelve. Si es así, habrás identificado el plugin problemático.

  5. Verifica los conflictos de temas: Cambia a un tema predeterminado de WordPress como Twenty Twenty-One para ver si el error persiste. Si no es así, podría haber un problema con tu tema.

  6. Revisa los cambios recientes en el código: Si recientemente modificaste los archivos de tu tema o agregaste fragmentos de código personalizados, revisa esos cambios para detectar errores de sintaxis o código incorrecto.

  7. Verifica los permisos de los archivos: Asegúrate de que los permisos de los archivos estén configurados correctamente. Los permisos incorrectos pueden causar problemas para leer o ejecutar archivos.

  8. Verifica la integridad de la base de datos: Usa un plugin como WP-DBManager o phpMyAdmin para verificar y reparar tu base de datos de WordPress. Una base de datos dañada puede causar errores fatales.

  9. Reinstala los archivos principales de WordPress: Vuelve a cargar copias frescas de los archivos principales de WordPress (excepto la carpeta wp-content y wp-config.php) utilizando un cliente FTP.

  10. Revisa los registros del servidor: Accede a los registros de errores de tu servidor para obtener más información sobre lo que está causando el problema. Busca mensajes de error específicos que puedan dar pistas.

  11. Contacta con soporte de hosting: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, ponte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor de hosting. Puede que puedan proporcionarte consejos específicos según la configuración de su servidor.

  12. Busca ayuda profesional: Si no te sientes cómodo solucionando estos problemas por ti mismo, considera contratar a un desarrollador o consultor profesional de WordPress para que te ayude.

Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de realizar cambios importantes. De esta manera, podrás restaurar fácilmente tu sitio a un estado funcional si algo sale mal durante el proceso de solución de problemas.

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