Le message d'erreur "Échec du téléchargement : WordPress a besoin d'accéder à votre serveur Web" se produit généralement lorsque WordPress ne peut pas écrire de fichiers sur votre serveur. Cela peut être dû à des permissions de fichiers incorrectes, à des problèmes de configuration du serveur ou à des paramètres de sécurité. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :
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Vérifier les permissions des fichiers : Assurez-vous que les répertoires où WordPress stocke les téléchargements (wp-content/uploads) ont les permissions correctes. Les répertoires doivent généralement avoir des permissions définies sur 755 et les fichiers sur 644. Vous pouvez ajuster ces permissions à l'aide d'un client FTP ou via le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur.
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Vérifier la propriété des fichiers et répertoires : Assurez-vous que les fichiers et répertoires de votre installation WordPress sont détenus par l'utilisateur et le groupe corrects. Une propriété incorrecte peut entraîner des échecs de téléchargement.
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Vérifier les limites de téléchargement PHP : Vérifiez que la configuration PHP du serveur autorise les téléchargements de fichiers volumineux. Vous pouvez ajuster ces paramètres dans le fichier php.ini ou en contactant votre fournisseur d'hébergement.
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Vérifier la limite de mémoire PHP : Assurez-vous que votre serveur dispose de suffisamment de mémoire pour gérer le processus de téléchargement. Vous pouvez ajuster la limite de mémoire dans le fichier php.ini ou dans votre fichier wp-config.php.
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Vérifier les plugins de sécurité ou pare-feu : Si vous utilisez un plugin de sécurité ou un pare-feu, il se peut qu'il bloque le processus de téléchargement. Désactivez-les temporairement et essayez de télécharger à nouveau.
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Vérifier les règles ModSecurity : Certains hébergeurs utilisent des règles ModSecurity qui peuvent bloquer certains types de téléchargements de fichiers. Contactez votre hébergeur pour vérifier si c'est le cas.
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Désactiver temporairement le CDN ou les services de mise en cache : Si vous utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN) ou un service de mise en cache, désactivez-les temporairement pour voir s'ils sont la cause du problème.
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Vérifier l'espace disque : Assurez-vous que votre serveur dispose de suffisamment d'espace disque pour accueillir les fichiers téléchargés.
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Contacter le support de l'hébergement : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'équipe de support de votre hébergeur. Ils pourront peut-être vous fournir des conseils spécifiques ou résoudre des problèmes liés au serveur.
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Vérifier les règles .htaccess : Des règles incorrectes ou conflictuelles dans votre fichier .htaccess peuvent provoquer des échecs de téléchargement. Passez en revue les règles personnalisées que vous avez ajoutées et assurez-vous qu'elles sont correctes.
N'oubliez pas de toujours sauvegarder votre site avant de procéder à des modifications importantes. Si le problème persiste, envisagez de demander de l'aide à un développeur ou au forum de support WordPress où vous pourrez fournir des détails plus spécifiques sur votre situation.