L'errore "Il server DNS non risponde" è un problema comune che gli utenti di internet si trovano ad affrontare quando provano a visitare un sito web, ma il loro browser non riesce a caricare la pagina. Questo errore si verifica quando il computer o il dispositivo non riesce a comunicare con il server DNS (Sistema dei Nomi di Dominio) responsabile della traduzione degli indirizzi web leggibili dall'uomo in indirizzi IP.In questa guida, esploreremo perché si verifica questo errore, come risolverlo e offriremo passaggi pratici per risolvere il problema su diversi dispositivi e configurazioni di rete.

Cos'è il DNS e perché è importante?

Prima di entrare nella risoluzione dei problemi, è importante comprendere cos'è il DNS e come funziona.

Il Sistema dei Nomi di Dominio (DNS) è essenzialmente l'elenco telefonico di internet. Quando digiti un indirizzo di sito web (es. www.example.com) nel tuo browser, il server DNS converte quel nome di dominio leggibile dall'uomo in un indirizzo IP, che il tuo dispositivo utilizza per trovare e connettersi al sito web.

Ad esempio:

• Inserisci www.example.com
• Il server DNS restituisce un indirizzo IP come 93.184.216.34
• Il tuo computer utilizza quell'indirizzo IP per accedere al sito web.

Se il tuo dispositivo non riesce a comunicare con il server DNS, non sarai in grado di accedere ai siti web e potresti vedere l'errore "Il server DNS non risponde".

Cause comuni dell'errore "Il server DNS non risponde"

Ci sono diversi motivi per cui potresti vedere l'errore "Il server DNS non risponde". Le cause possono essere ampiamente suddivise in problemi di rete, problemi del server DNS e problemi di configurazione del dispositivo.

Problemi di rete

• Problemi di connettività di rete: Il tuo dispositivo potrebbe non essere correttamente connesso a internet. Questo potrebbe essere dovuto a un segnale Wi-Fi debole, problemi con il cavo Ethernet o un router mal configurato.
• Problemi di configurazione del router: Il router potrebbe non essere configurato correttamente o potrebbe bloccare la tua connessione ai server DNS.

Problemi con il server DNS

• Server DNS giù o irraggiungibile: Il server DNS che stai utilizzando potrebbe essere giù, offline o avere problemi. Questo accade spesso quando si utilizzano servizi DNS di terze parti.
• Server DNS lenti: Alcuni server DNS potrebbero essere lenti o inaffidabili, causando timeout e errori quando il dispositivo cerca di raggiungerli.

Problemi di configurazione del dispositivo

• Impostazioni DNS errate: Il dispositivo potrebbe avere impostazioni DNS errate o obsolete. Questo può verificarsi se hai configurato manualmente le impostazioni DNS, oppure se il tuo ISP ha apportato modifiche ai loro server DNS.
• Cache DNS danneggiata: A volte la cache DNS locale può danneggiarsi, causando problemi di risoluzione DNS.

Firewall o Antivirus che bloccano le connessioni DNS

• Firewall o software di sicurezza che bloccano il traffico DNS: I firewall o i software di sicurezza potrebbero bloccare l'accesso ai server DNS, causando l'errore.

Risoluzione dell'errore "Il server DNS non risponde"

Verifica la tua connessione a Internet

Prima di risolvere i problemi specifici del DNS, assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione internet stabile. Segui questi passaggi:

• Verifica la connessione Wi-Fi o Ethernet: Controlla se sei correttamente connesso a internet visitando altri siti web o eseguendo un test di velocità.
• Riavvia il router: Scollega il router, aspetta 10 secondi e ricollegalo. Questo può risolvere spesso problemi di connettività di rete.
• Verifica eventuali interruzioni di internet: Se il tuo ISP (Internet Service Provider) sta avendo problemi, questo potrebbe anche causare errori DNS. Contatta il tuo ISP per verificare se ci sono interruzioni nella tua zona.

Riavvia il dispositivo

A volte, riavviare semplicemente il computer o il dispositivo può risolvere problemi temporanei con il server DNS. Questo aggiorna le impostazioni di rete e cancella i dati DNS memorizzati nella cache.

Cancella la cache DNS

Il tuo computer o dispositivo potrebbe aver memorizzato informazioni DNS obsolete o danneggiate. Per risolvere questo problema:

• Su Windows:

  1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore.
  2. Digita il comando seguente e premi Invio:
     ipconfig /flushdns
  3. Dovresti vedere un messaggio che indica che la cache DNS è stata svuotata correttamente.

• Su macOS:

  1. Apri Terminale.
  2. Per macOS Sierra o versioni successive, digita il comando seguente e premi Invio:
     sudo killall -HUP mDNSResponder
  3. Inserisci la tua password quando richiesta.

• Su Android:

  1. Vai su Impostazioni > Wi-Fi.
  2. Tocca la rete Wi-Fi a cui sei connesso e seleziona "Dimentica".
  3. Riconnettiti alla rete.

• Su iOS:

  1. Vai su Impostazioni > Wi-Fi.
  2. Tocca il pulsante "i" accanto alla tua rete Wi-Fi connessa.
  3. Tocca "Dimentica questa rete" e poi riconnettiti.

Cambia server DNS

Se il server DNS che stai utilizzando è lento, inaffidabile o non risponde, considera la possibilità di cambiare server DNS. Puoi utilizzare servizi DNS pubblici più veloci come Google DNS, Cloudflare DNS o OpenDNS.

Per cambiare server DNS:

• Su Windows:

  1. Apri il Pannello di controllo e vai su Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda.
  2. Fai clic con il tasto destro sul tuo adattatore di rete attivo e seleziona Proprietà.
  3. Seleziona Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fai clic su Proprietà.
  4. Scegli "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" ed inserisci:
     • Google DNS:
       • Server DNS preferito: 8.8.8.8
       • Server DNS alternativo: 8.8.4.4
     • Cloudflare DNS:
       • Server DNS preferito: 1.1.1.1
       • Server DNS alternativo: 1.0.0.1
     • OpenDNS:
       • Server DNS preferito: 208.67.222.222
       • Server DNS alternativo: 208.67.220.220

• Su macOS:

  1. Vai su Preferenze di Sistema > Rete.
  2. Seleziona la tua connessione attiva e clicca su Avanzate.
  3. Nella scheda DNS, clicca sul pulsante + per aggiungere un nuovo server DNS.
  4. Inserisci gli indirizzi DNS preferiti (Google, Cloudflare o OpenDNS).

Disabilita temporaneamente antivirus o firewall

A volte, il software antivirus o il firewall potrebbero bloccare le query DNS, causando l'errore "Il server DNS non risponde". Per verificare se questo è il problema:

• Disabilita temporaneamente il tuo software antivirus o firewall.
• Prova a visitare un sito web per vedere se l'errore persiste.
• Se il problema è risolto, controlla le impostazioni del software per assicurarti che le query DNS siano permesse. Potresti dover aggiungere delle eccezioni o regolare le impostazioni relative al traffico DNS.

Ripristina lo stack TCP/IP

Ripristinare lo stack TCP/IP può risolvere i problemi di rete legati al DNS. Ecco come farlo:

• Su Windows:

  1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore.
  2. Digita il comando seguente e premi Invio:
     netsh int ip reset
  3. Riavvia il computer.

• Su macOS:

  1. Vai su Preferenze di Sistema > Rete.
  2. Seleziona la tua connessione attiva e clicca su Avanzate.
  3. Clicca sul pulsante "Rinnova concessione DHCP" per ripristinare lo stack TCP/IP.

Prova a usare un dispositivo diverso

Se il problema persiste su un dispositivo, prova ad accedere a internet su un altro dispositivo utilizzando la stessa rete. Se l'errore non si verifica sul secondo dispositivo, potrebbe trattarsi di un problema specifico del dispositivo originale.

Soluzioni specifiche per server DNS

Se stai utilizzando un provider DNS di terze parti, come Google DNS, Cloudflare DNS o OpenDNS, potreb

bero esserci problemi specifici legati a quel server. Ecco alcune soluzioni specifiche per i server:

• Google DNS:
  Se hai impostato il tuo DNS su Google DNS pubblico e continui a riscontrare problemi, verifica la pagina di stato di Google per eventuali interruzioni.
  Inoltre, prova a passare temporaneamente a un altro provider DNS per vedere se il problema è specifico di Google DNS.

• Cloudflare DNS:
  Cloudflare DNS (1.1.1.1) è noto per la sua velocità, ma se riscontri problemi, assicurati che il router non stia bloccando il server DNS o che non venga filtrato dal tuo ISP.
  Puoi anche provare a svuotare la cache DNS sul tuo router.

• OpenDNS:
  Se stai utilizzando OpenDNS e riscontri errori DNS, visita la pagina di stato di OpenDNS per verificare se ci sono interruzioni in corso.