Risoluzione dei Problemi con i Record DNS Danneggiati e Correzione degli Errori

Il DNS (Domain Name System) è uno dei componenti più fondamentali di Internet, fungendo da ponte tra i nomi di dominio leggibili dall'uomo (ad esempio, www.example.com) e gli indirizzi IP leggibili dalla macchina (ad esempio, 192.0.2.1). I record DNS danneggiati possono influire in modo significativo sulla disponibilità del sito web, sulla consegna delle email e sulle prestazioni complessive della rete. Diagnosticare e correggere i problemi con i record DNS è una competenza critica per chiunque gestisca un sito web, una rete o un servizio online.

In questa guida esploreremo cosa sono i record DNS, come risolvere i problemi con i record DNS danneggiati e forniremo soluzioni passo-passo per risolvere gli errori DNS più comuni. Sia che tu sia un amministratore di sistema o un utente che cerca di risolvere i problemi DNS, questa base di conoscenze ti fornirà gli strumenti e le tecniche necessarie.

Cosa Sono i Record DNS? I record DNS sono voci in un database DNS che indicano ai server DNS come risolvere i nomi di dominio in indirizzi IP e altre informazioni specifiche del dominio come i server di posta, i sottodomini e altro. Ecco i tipi più comuni di record DNS:

• Record A: Mappa un nome di dominio a un indirizzo IPv4 (ad esempio, example.com a 192.0.2.1).
• Record AAAA: Mappa un nome di dominio a un indirizzo IPv6.
• Record MX: Specifica i server di posta per un dominio, consentendo alle email di essere consegnate all'indirizzo corretto.
• Record CNAME: Record alias che punta un dominio a un altro (ad esempio, www.example.com a example.com).
• Record TXT: Memorizza dati di testo, comunemente usato per SPF, DKIM e DMARC per la sicurezza delle email.
• Record NS: Specifica i server di nomi autorevoli per un dominio.
• Record SRV: Definisce la posizione (nome host e porta) dei server per servizi specifici (ad esempio, SIP, LDAP).
• Record PTR: Record di ricerca inversa che mappa un indirizzo IP a un nome di dominio.

Errori Comuni dei DNS e Record DNS Danneggiati Un record DNS danneggiato può riferirsi a un record mancante, errato o obsoleto. I record DNS danneggiati spesso causano i seguenti problemi:

• Sito Web non caricato: Gli utenti non possono accedere al sito web, poiché il nome di dominio non si risolve nell'indirizzo IP corretto.
• Problemi di consegna delle email: Le email vengono ritardate, contrassegnate come spam o non vengono consegnate a causa di record MX errati.
• Errori SSL/TLS: Le impostazioni DNS errate possono causare errori nel certificato SSL se il dominio non corrisponde ai nomi previsti nel certificato.
• Problemi con i sottodomini: Se un record CNAME o A per un sottodominio è danneggiato, gli utenti non riusciranno ad accedere ai servizi ospitati su quei sottodomini.

Alcuni degli errori DNS più comuni includono:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Dominio non trovato o fallimento della risoluzione DNS.
• Server non trovato: Il browser non riesce a trovare il server, indicando un fallimento nella risoluzione DNS.
• MX Record Errato: Le email non vengono consegnate a causa di record MX danneggiati o mal configurati.
• Timeout DNS: Le query DNS impiegano troppo tempo per restituire una risposta, causando un timeout.

Come Risolvere i Problemi con i Record DNS Danneggiati Per risolvere i problemi con i record DNS, segui un approccio sistematico per identificare la causa principale. I passaggi chiave per diagnosticare e risolvere gli errori DNS includono:

1. Confermare la Configurazione del Record DNS Il primo passo nella risoluzione dei problemi con i record DNS è confermare che i record DNS siano configurati correttamente. Questo può essere fatto controllando il file della zona DNS del tuo dominio.

   Come Controllare i Record DNS:

   • Strumenti Online: Siti web come MXToolbox, DNSstuff e IntoDNS possono verificare la configurazione dei tuoi record DNS, evidenziando eventuali configurazioni errate, record mancanti e altri problemi.
   • Strumenti da Linea di Comando: Puoi utilizzare i seguenti comandi per verificare i record DNS:
     • nslookup example.com – Restituisce il record A per il dominio.
     • dig example.com – Fornisce informazioni dettagliate sui record DNS, inclusi A, MX, TXT e altro.
     • whois example.com – Verifica i server di nomi autorevoli per il dominio.

2. Verificare la Propagazione DNS Le modifiche DNS possono richiedere del tempo per propagarsi in tutto il mondo. Se hai recentemente effettuato modifiche ai record DNS, il problema potrebbe essere causato dai ritardi nella propagazione DNS.

   Come Verificare la Propagazione DNS: Puoi utilizzare strumenti come Whatsmydns per verificare se le modifiche ai tuoi record DNS si sono propagate a livello globale. Questo strumento verifica se i record del tuo dominio sono coerenti su diversi server DNS.

3. Verificare i Problemi con il Server DNS Se il server DNS è mal configurato o inattivo, potrebbe non riuscire a risolvere correttamente i nomi di dominio, causando record DNS danneggiati.

   Come Verificare la Salute del Server DNS:

   • Usa ping o traceroute: Esegui ping o traceroute per verificare la disponibilità del server DNS.
   • Controlla i problemi del server DNS: Usa siti web come DownDetector per vedere se ci sono problemi noti con i server DNS.

4. Verificare i Problemi di Cache DNS La cache DNS può causare problemi se vengono memorizzati record obsoleti. I risolutori DNS, i sistemi operativi e i browser memorizzano i record DNS per velocizzare le ricerche, ma questo può causare problemi se i dati memorizzati sono obsoleti.

   Come Svuotare la Cache DNS:

   • Svuotare la Cache del Browser: La maggior parte dei browser memorizza i record DNS. Svuota la cache del browser per assicurarti che non vengano serviti record obsoleti.
   • Svuotare la Cache DNS sui Sistemi Operativi:
     • Windows: ipconfig /flushdns
     • macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder
     • Linux: sudo systemd-resolve --flush-caches

5. Verificare le Configurazioni Errate dei Record DNS Le configurazioni errate dei record DNS, come record A, MX o CNAME errati, possono danneggiare la risoluzione DNS. Alcuni conflitti comuni includono:

   • Record A Errati: Puntano all'indirizzo IP sbagliato.
   • Record MX Errati: I server di posta puntano a server errati o inesistenti.
   • Conflitti di CNAME: Un sottodominio è aliasato erroneamente a un altro dominio o un altro tipo di record (ad esempio, CNAME in conflitto con un record A).

   Come Correggere i Record DNS Mal Configurati:

   • Correggi il record: Modifica i record DNS per assicurarti che puntino alla destinazione corretta.
   • Verifica i conflitti: Assicurati che non ci siano record in conflitto, come un record CNAME e un record A per lo stesso sottodominio.

Soluzioni Passo-Passo per gli Errori DNS Comuni

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Controlla i record A per il dominio e assicurati che siano configurati correttamente.
• Server non trovato: Usa strumenti come dig o nslookup per confermare che il record A sia impostato correttamente.
• Problemi con il Record MX (Email non consegnate): Verifica che i record MX puntino ai server di posta corretti e che la priorità dei server sia configurata correttamente.

Questa guida fornisce una panoramica completa su come affrontare i problemi comuni relativi ai record DNS e come risolverli, migliorando così l'accessibilità dei tuoi servizi online.