العربيةتصديق البريد الإلكتروني هو جانب أساسي لضمان أمان البريد الإلكتروني وحماية المستخدمين من هجمات التصيد، والتحايل، والبريد العشوائي. مع استمرار تطور التهديدات الإلكترونية، أصبح من الضروري تنفيذ بروتوكولات تصديق بريد إلكتروني قوية. تساعد هذه البروتوكولات مثل SPF (إطار سياسة المرسل)، وDKIM (رسائل البريد الإلكتروني المعتمدة على المفاتيح)، وDMARC (التصديق على الرسائل المستندة إلى النطاق، والتقرير، والتوافق) خوادم البريد الإلكتروني في التحقق من أن الرسائل الواردة تأتي من مصادر شرعية.
ومع ذلك، يمكن أن تنشأ مشكلات في تكوين آليات تصديق البريد الإلكتروني، خاصة مع إعدادات DNS (نظام أسماء النطاقات). يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى مشكلات في تسليم البريد الإلكتروني، أو انتحال البريد الإلكتروني، أو تصنيف الرسائل كبريد عشوائي. الهدف من قاعدة المعرفة هذه هو تقديم دليل شامل لاستكشاف وحل مشكلات تصديق البريد الإلكتروني التي تنشأ بسبب أخطاء أو تكوينات DNS.
في هذه المقالة، سوف نستعرض أهمية تصديق البريد الإلكتروني، والمشكلات الشائعة المتعلقة بـ DNS في تصديق البريد الإلكتروني، وخطوات استكشاف الأخطاء التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلات بفعالية.
فهم تصديق البريد الإلكتروني
قبل التعمق في استكشاف الأخطاء، من المهم فهم كيفية عمل تصديق البريد الإلكتروني ودور DNS في هذه البروتوكولات:
إطار سياسة المرسل (SPF)
SPF هو طريقة لتصديق البريد الإلكتروني تتيح لمالك النطاق تحديد خوادم البريد المسموح لها بإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن نطاقهم. يتم ذلك من خلال نشر سجلات SPF في DNS. عند تلقي بريد إلكتروني، يتحقق خادم البريد المستقبل من سجل SPF للنطاق المرسل للتأكد من أن الرسالة نشأت من خادم معتمد.
رسائل البريد الإلكتروني المعتمدة على المفاتيح (DKIM)
يضيف DKIM توقيعًا رقميًا لكل بريد إلكتروني صادر. يقوم خادم البريد المرسل بتوقيع البريد باستخدام مفتاح خاص، ويقوم خادم البريد المستقبل بالتحقق من التوقيع باستخدام مفتاح عام مخزن في DNS. يضمن ذلك أن البريد الإلكتروني لم يتم تعديله أثناء النقل ويؤكد أصالته.
التصديق على الرسائل المستندة إلى النطاق، والتقرير، والتوافق (DMARC)
يتم بناء DMARC على SPF وDKIM ويوفر وسيلة لمالكي النطاق لإخبار الخوادم المستقبلة بما يجب فعله إذا فشل البريد الإلكتروني في اجتياز فحوصات SPF أو DKIM. كما يوفر آلية للتقرير لمالكي النطاقات للحصول على ملاحظات حول نتائج تصديق البريد الإلكتروني. يتم نشر سياسات DMARC في DNS، حيث يمكن لمالك النطاق تحديد ما إذا كان يجب رفض البريد الإلكتروني، أو وضعه في الحجر الصحي، أو قبوله إذا فشل في التصديق.
تساعد هذه البروتوكولات الثلاثة معًا في حماية نزاهة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، ومنع الاحتيال، وتحسين القدرة على التسليم.
المشكلات الشائعة المتعلقة بـ DNS في تصديق البريد الإلكتروني
يعتمد تصديق البريد الإلكتروني بشكل كبير على تكوين DNS، ويمكن أن تؤدي الأخطاء في سجلات DNS إلى مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بالبريد الإلكتروني. فيما يلي بعض من أبرز المشكلات المتعلقة بـ DNS في تصديق البريد الإلكتروني:
سجلات SPF مفقودة أو غير صحيحة
إذا كانت سجل SPF مفقودًا أو تم تكوينه بشكل غير صحيح، فإن خادم البريد المستلم لا يمكنه التحقق من أن البريد الإلكتروني نشأ من خادم معتمد. نتيجة لذلك، قد يتم تصنيف الرسائل كبريد عشوائي أو رفضها على الفور.
سجلات DKIM غير صالحة أو مفقودة
إذا لم يتم نشر مفتاح DKIM العام بشكل صحيح في DNS أو تم تكوينه بشكل خاطئ، فإن خوادم البريد المستقبلية لا تستطيع التحقق من توقيع البريد، مما يؤدي إلى فشل التصديق.
سجلات DMARC غير صحيحة أو مفقودة
يمكن أن يتسبب سجل DMARC المفقود أو الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح في مشكلات في كيفية معالجة الخوادم المستقبلة للبريد الإلكتروني الذي يفشل في اجتياز اختبارات SPF أو DKIM. إذا كان هناك سجل DMARC مفقود أو تم تعيين السياسة بشكل غير صحيح، فقد يتم التعامل مع الرسائل التي تفشل في التصديق على أنها شرعية.
تأخيرات في نشر DNS
تعتبر تأخيرات نشر DNS مشكلة شائعة أخرى في تصديق البريد الإلكتروني. بعد تحديث سجلات SPF أو DKIM أو DMARC، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تنتشر هذه التغييرات عبر نظام DNS. أثناء هذه الفترة، قد تفشل الرسائل في اجتياز اختبارات التصديق.
قيود بحث DNS
سجلات SPF تخضع لحدود البحث DNS البالغة 10. إذا كانت سجل SPF يشير إلى العديد من النطاقات، يمكن أن يتسبب ذلك في مشكلات في التصديق، حيث تفشل اختبارات SPF بمجرد تجاوز الحد.
سجلات CNAME غير صحيحة
في بعض الحالات، يتم نشر مفاتيح DKIM كسجلات CNAME، وإذا كانت سجل CNAME غير مُكون بشكل صحيح، فستفشل اختبارات DKIM.
خطوات استكشاف الأخطاء لمشكلات تصديق البريد الإلكتروني عبر DNS
بعد أن تناولنا المشكلات الشائعة المتعلقة بـ DNS، دعونا نستعرض عملية استكشاف الأخطاء لحل هذه المشكلات.
التحقق من سجلات SPF
-
التحقق من وجود سجل SPF: استخدم أدوات مثل nslookup أو dig للتحقق مما إذا كان سجل SPF موجودًا لنطاقك.
-
التحقق من صحة بناء الجملة لسجل SPF: تأكد من أن سجل SPF يحتوي على بناء الجملة الصحيح.
التحقق من سجلات DKIM
-
التحقق من وجود سجل DKIM: استخدم أدوات بحث DNS للتحقق مما إذا كان مفتاح DKIM العام منشورًا بشكل صحيح في DNS.
-
التأكد من التوافق المناسب: تأكد من أن المُحدد في سجل DKIM يتطابق مع المُحدد المستخدم في توقيع البريد.
التحقق من سجلات DMARC
-
التحقق من وجود سجل DMARC: تأكد من وجود سجل DMARC في DNS.
-
التحقق من السياسة DMARC: تأكد من أن سجل DMARC يحتوي على السياسة الصحيحة.
اختبار تصديق البريد الإلكتروني
-
إرسال رسائل اختبار: أرسل رسائل اختبار إلى خدمات مثل Mail-Tester أو MXToolbox للحصول على تقارير مفصلة حول إعدادات SPF وDKIM وDMARC.
-
مراقبة مشكلات نشر DNS: تأكد من أن التغييرات قد انتشرت في DNS بشكل كامل.
أفضل الممارسات لتصديق البريد الإلكتروني وتكوين DNS
-
مراجعة سجلات DNS بانتظام: راجع سجلات SPF وDKIM وDMARC للتحقق من صحتها.
-
استخدام مفاتيح قوية لـ DKIM: استخدم مفاتيح RSA قوية لضمان نزاهة وأمان التوقيعات.
-
تنفيذ DMARC مع التقارير: ابدأ بسياسة p=none للمراقبة، وانتقل تدريجيًا إلى سياسة أكثر صرامة (p=reject).
-
مراقبة تسليم البريد الإلكتروني: استخدم أدوات مراقبة تسليم البريد الإلكتروني لتتبع أداء رسائلك.
-
توثيق التغييرات: احتفظ بسجل للتغييرات التي تم إجراؤها على سجلات DNS لتصديق البريد الإلكتروني.
في الختام
تصديق البريد الإلكتروني عبر DNS هو أمر حيوي لضمان شرعية وأمان وتوصيل رسائلك الإلكترونية.
