مكتبة الشروحات

إصلاح أخطاء DNS المؤقتة للمواقع الإلكترونية

عندما تتصفح الإنترنت، قد تواجه واحدة من أكثر المشكلات إحباطًا وهي خطأ DNS (نظام أسماء النطاقات). يمكن أن يمنعك هذا من الوصول إلى المواقع الإلكترونية، مما يوقفك في مكانك ويجعلك تتساءل عن سبب عدم توفر الموقع فجأة. سواء كنت تحاول الوصول إلى موقع إخباري، أو متجرك المفضل عبر الإنترنت، أو تطبيق تجاري، يمكن أن تتسبب أخطاء DNS في تعطيل تجربة التصفح بالكامل. لحسن الحظ، يمكن إصلاح معظم أخطاء DNS المؤقتة بسهولة من خلال اتباع بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذا الدليل، سنرشدك إلى كيفية حل أخطاء DNS على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الشبكة، وإعادتك إلى الإنترنت في وقت قياسي.

ما هو DNS وكيف يعمل؟

قبل الخوض في خطوات استكشاف الأخطاء، من المفيد فهم ما هو DNS وكيفية عمله.

شرح DNS DNS هو اختصار لـ "نظام أسماء النطاقات"، ويعمل كـ "دليل الهاتف" للإنترنت. عندما تكتب عنوان موقع ويب في متصفحك (على سبيل المثال، www.example.com)، يقوم نظام DNS بترجمة هذا الاسم إلى عنوان IP يمكن لجهازك فهمه. هذا يسمح لجهازك بالاتصال بالخادم الصحيح حيث يتم استضافة الموقع.

من الناحية التقنية، تتولى خوادم DNS مسؤولية تحويل أسماء النطاقات التي يمكن للبشر قراءتها إلى عناوين IP التي يمكن للآلات فهمها. بدون DNS، لن يعمل الإنترنت كما نعرفه، وكان علينا حفظ سلاسل طويلة من عناوين IP لزيارة المواقع.

أخطاء DNS الشائعة بينما يعمل DNS عادةً خلف الكواليس دون أي مشاكل، يمكن أن تحدث بعض الأخطاء. تشمل الأخطاء الشائعة في DNS:

  • الخادم DNS لا يستجيب: المتصفح لا يستطيع الوصول إلى خادم DNS لترجمة اسم النطاق.
  • خادم DNS غير متاح: خادم DNS معطل أو غير متاح مؤقتًا.
  • فشل البحث في DNS: لم يتم العثور على سجلات DNS الخاصة بالموقع.
  • أخطاء DNS مؤقتة: مشاكل مؤقتة ناتجة عن مشاكل في خادم DNS أو الشبكة.

ما الذي يسبب أخطاء DNS المؤقتة؟

يمكن أن تكون هناك عدة عوامل تساهم في حدوث أخطاء DNS المؤقتة، بما في ذلك:

  • مشاكل من جهة الخادم: قد يواجه خادم DNS الخاص بالموقع مشاكل أو صيانة.
  • مشاكل DNS من مزود خدمة الإنترنت (ISP): قد يواجه مزود خدمة الإنترنت انقطاعات مؤقتة أو تباطؤًا في خوادم DNS.
  • مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS المحلية: قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على جهازك قديمة أو تالفة، مما يؤدي إلى حدوث مشاكل عند ترجمة أسماء النطاقات.
  • جدار الحماية أو برامج الأمان: قد يقوم جدار الحماية أو برامج الأمان بحظر استعلامات DNS، مما يتسبب في حدوث أخطاء.
  • مشاكل في تكوين الشبكة: قد تؤدي إعدادات DNS غير الصحيحة أو أجهزة التوجيه غير المهيأة بشكل صحيح إلى حدوث أخطاء DNS.
  • مشاكل في جهاز التوجيه أو المودم: قد يتسبب جهاز التوجيه أو المودم التالف أو غير المهيأ بشكل صحيح في حدوث أخطاء DNS عند الاتصال بخادم DNS.

كيفية إصلاح أخطاء DNS المؤقتة للمواقع الإلكترونية

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قبل استكشاف مشاكل DNS المحددة، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط. قد يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو المنقطع في حدوث أخطاء DNS. إليك كيفية التحقق:

  • تحقق من اتصال Wi-Fi: تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو Ethernet وأن الاتصال مستقر.
  • اختبر مواقع أخرى: حاول زيارة عدة مواقع ويب. إذا كانت المشكلة تحدث في موقع واحد فقط، فقد يكون الخطأ في الموقع نفسه، وليس في DNS.
  • اختبر الموقع باستخدام أمر Ping: افتح موجه الأوامر (في Windows) أو الطرفية (في Mac) وحاول إرسال أمر Ping إلى عنوان IP للموقع لترى إذا كان قابلاً للوصول.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم

إذا كان اتصالك بالإنترنت يبدو جيدًا، فالخطوة التالية هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. قد تواجه الأجهزة الشبكية أحيانًا مشكلات مؤقتة تؤثر على ترجمة DNS. يمكن أن يساعد إعادة التشغيل في حل هذه المشكلات.

  • افصل جهاز التوجيه والمودم.
  • انتظر لمدة تتراوح بين 30 ثانية إلى دقيقة.
  • أعد توصيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر حتى يتم استعادة الاتصال.
  • حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

يقوم جهازك بتخزين معلومات DNS في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية لتسريع الطلبات اللاحقة. ولكن قد تصبح هذه الذاكرة تالفة أو قديمة، مما يتسبب في حدوث أخطاء DNS. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS إلى حل العديد من أخطاء DNS المؤقتة.

  • في Windows: افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب ipconfig /flushdns.
  • في macOS: افتح الطرفية واكتب sudo killall -HUP mDNSResponder.
  • في Linux: افتح نافذة الطرفية واستخدم الأمر المناسب.

غير خادم DNS الخاص بك

إذا استمرت المشكلة، قد يكون خادم DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت (ISP) غير متاح مؤقتًا أو بطيئًا. في هذه الحالة، يمكنك تغيير إعدادات DNS لاستخدام خدمة DNS طرف ثالث موثوقة.

بعض خدمات DNS المجانية الشهيرة تشمل:

  • Google DNS: 8.8.8.8 (الرئيسي) و 8.8.4.4 (الثانوي)
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (الرئيسي) و 1.0.0.1 (الثانوي)
  • OpenDNS: 208.67.222.222 (الرئيسي) و 208.67.220.220 (الثانوي)

تعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان

في بعض الأحيان، قد يقوم جدار الحماية أو برنامج الأمان بحظر استعلامات DNS، مما يتسبب في حدوث أخطاء. حاول تعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تحقق من مشكلات خاصة بالمتصفح

في بعض الأحيان، قد يتسبب مشكلة خاصة بالمتصفح في حدوث أخطاء DNS. جرب الخطوات التالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالمتصفح:

  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
  • حاول استخدام متصفح مختلف.
  • تعطيل الإضافات الخاصة بالمتصفح.

تحقق من حالة DNS للموقع

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات السابقة وما زلت تواجه أخطاء DNS، فقد تكون المشكلة في خوادم DNS الخاصة بالموقع. تحقق مما إذا كان الموقع غير متاح باستخدام أدوات تحقق من حالة DNS.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو دعم الموقع

إذا لم تحل أي من الخطوات السابقة المشكلة، فقد حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو فريق الدعم الخاص بالموقع للحصول على المساعدة.

خاتمة

تحدث أخطاء DNS المؤقتة لأسباب متعددة ويمكن أن تكون محبطة، ولكن من خلال اتباع بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك عادةً حل المشكلة بسرعة. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون تتعلق بمزود خدمة الإنترنت أو بالموقع نفسه.

  • 0 أعضاء وجدوا هذه المقالة مفيدة
هل كانت المقالة مفيدة ؟

مقالات مشابهة

DNS-Based Content Filtering for Businesses

In today’s digital world, businesses rely heavily on internet connectivity to perform everyday operations. However, unrestricted access to the internet poses significant risks, including exposure...

Overcome DNS Conflicts with ISP Settings

The Domain Name System (DNS) is a critical component of the internet infrastructure, responsible for converting human-readable domain names (like www.example.com) into machine-readable IP addresses...

Professional Domain Redirection Setup via DNS

In today's digital age, domain redirection is a fundamental practice for managing web traffic. Whether you are consolidating multiple domain names, changing your website's URL, or ensuring proper...

Fix DNS Related SSL Handshake Failures

In today's digital landscape, ensuring secure communication between clients and servers is more important than ever. Secure Sockets Layer (SSL) or its successor, Transport Layer Security (TLS),...

DNS Query Performance Enhancement Services

The Domain Name System (DNS) is an integral part of the internet infrastructure. It acts as the phonebook of the web, converting human-readable domain names like www.example.com into...