En el mundo digital actual, que un sitio web "no se encuentre" es un problema frustrante y, a menudo, alarmante. Ya sea que estés administrando un blog personal o un negocio global, el acceso a tu sitio web es crucial para mantener el tráfico, la credibilidad y la participación. El error "Sitio web no encontrado" generalmente proviene de un problema con el DNS (Sistema de Nombres de Dominio). Los problemas de DNS son a menudo la causa de los errores de acceso a sitios web, incluidos los problemas con los nombres de dominio que no se resuelven o se agotan los tiempos de espera. Esta guía explorará los problemas de DNS que pueden llevar al error "Sitio web no encontrado", cómo identificarlos y qué soluciones pueden corregir el problema. También abordaremos errores comunes de DNS y proporcionaremos soluciones para asegurar que puedas volver a poner tu sitio web en línea lo más rápido posible.

¿Qué es DNS y cómo afecta el acceso a los sitios web? El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es un sistema que traduce los nombres de dominio, como www.ejemplo.com, en direcciones IP, que son las direcciones numéricas que las computadoras usan para ubicarse entre sí en internet. Piensa en DNS como una guía telefónica de internet, mapeando los nombres de dominio legibles por humanos a direcciones IP legibles por máquinas. Cuando un usuario escribe el nombre de dominio de un sitio web en su navegador, el navegador envía una solicitud a un servidor DNS para resolver el dominio en una dirección IP. Si los servidores DNS no pueden resolver correctamente el dominio, el navegador del usuario mostrará un error como “Sitio web no encontrado” o “Error en la búsqueda de DNS.” El proceso de DNS generalmente es invisible para los usuarios finales, pero es una parte crítica del proceso que permite que los sitios web se carguen. Cuando algo va mal con DNS, el sitio web se vuelve inaccesible.

Problemas comunes de DNS que causan el error “Sitio web no encontrado” Existen varias razones por las que los problemas de DNS pueden causar el error “Sitio web no encontrado”. Estas son algunas de las más comunes:

1. Servidor DNS inalcanzable

   • Problema: Esto ocurre cuando el servidor DNS que debería resolver los nombres de dominio está caído o no es accesible debido a problemas de conectividad en la red.
   • Causa: El servidor DNS podría estar inactivo, con congestión en la red, o tu conexión podría estar mal configurada.
   • Solución: Verifica si el servidor DNS está disponible utilizando herramientas como ping o nslookup. Si el servidor DNS está caído, cambia a otro proveedor de DNS (por ejemplo, Google DNS, Cloudflare DNS) o utiliza los servidores DNS predeterminados proporcionados por tu ISP.

2. Registros DNS incorrectos

   • Problema: Los registros DNS son incorrectos o están ausentes en la configuración del sistema de nombres de dominio, lo que impide que el dominio se resuelva a la dirección IP correcta.
   • Causa: Los registros A, CNAME o MX incorrectos pueden causar fallos en el DNS.
   • Solución: Verifica la configuración de DNS a través del panel de tu registrador de dominios. Asegúrate de que los registros A apunten a la dirección IP correcta de tu servidor web y que no haya conflictos en la configuración de DNS.

3. Retraso en la propagación de DNS

   • Problema: Después de realizar cambios en los registros de DNS (como redirigir tu dominio a un nuevo servidor), puede tomar tiempo para que estos cambios se propaguen por internet. Durante este período de propagación, algunos usuarios podrían no poder acceder al sitio web.
   • Causa: Los cambios en los DNS deben actualizarse en las cachés de DNS a nivel mundial. Dependiendo de la configuración TTL (Tiempo de Vida) de los registros DNS, la propagación puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas.
   • Solución: Si recientemente realizaste cambios en la configuración de DNS, simplemente espera a que la propagación se complete. Si el retraso persiste más allá de las 48 horas, es posible que debas contactar a tu proveedor de DNS para verificar si hay problemas.

4. Corrupción en la caché de DNS

   • Problema: Las cachés de DNS corruptas en tu computadora o en los servidores DNS de tu ISP pueden impedir una correcta resolución de DNS.
   • Causa: Los registros DNS almacenados en caché pueden volverse obsoletos o corruptos, lo que provoca fallos en la búsqueda de DNS.
   • Solución: Limpia la caché de DNS en tu máquina local. En Windows, abre el símbolo del sistema y escribe ipconfig /flushdns. En macOS, ejecuta sudo killall -HUP mDNSResponder en la terminal. También puedes intentar usar un servidor DNS diferente para resolver problemas de caché.

5. Nombre de dominio expirado

   • Problema: Si el registro del nombre de dominio ha expirado y no se renueva a tiempo, dejará de resolverse a la dirección IP correcta, lo que resultará en el error "Sitio web no encontrado".
   • Causa: No renovar el nombre de dominio a tiempo hará que el registrador lo desactive.
   • Solución: Verifica el estado de registro de tu dominio accediendo al panel de control de tu registrador de dominios. Si el dominio ha expirado, renóvalo inmediatamente para restaurar el acceso.

6. Dominio o sitio web bloqueado

   • Problema: A veces, un sitio web es bloqueado por un ISP, gobierno o administrador de red, lo que puede impedir la resolución de DNS y llevar a un error “Sitio web no encontrado”.
   • Causa: El dominio puede estar en una lista negra, o las solicitudes de DNS pueden estar bloqueadas por un firewall o un servicio de filtrado de DNS.
   • Solución: Si crees que el sitio web está siendo bloqueado por tu ISP o una red local, intenta acceder desde otra red o usa una VPN. También puedes usar un proveedor de DNS público que ofrezca acceso sin censura, como Google DNS o Cloudflare DNS.

7. Configuración incorrecta de DNS en la red local

   • Problema: Si la configuración de DNS en tu red local está incorrecta, puede impedir que tu dispositivo acceda a sitios web.
   • Causa: La configuración incorrecta de DNS en tu router o dispositivo puede resultar en fallos en la búsqueda de DNS.
   • Solución: Verifica la configuración de tu red y asegúrate de que la configuración de DNS sea correcta. Configura el DNS en "Obtener dirección de servidor DNS automáticamente" si estás utilizando los servidores DNS de tu ISP, o configúralo manualmente a un servidor DNS más rápido y confiable.

Cómo diagnosticar y solucionar problemas de DNS Si estás encontrando el error "Sitio web no encontrado" y sospechas que es un problema de DNS, aquí te mostramos cómo diagnosticar y resolver el problema:

• Prueba la resolución de DNS con herramientas de línea de comandos

  • nslookup: Esta es una herramienta de diagnóstico utilizada para consultar servidores DNS y verificar si el nombre de dominio se está resolviendo correctamente.
  • Abre el símbolo del sistema o terminal y escribe nslookup www.ejemplo.com. Si devuelve la dirección IP correcta, la resolución DNS está funcionando.
  • dig: Similar a nslookup, dig es otra herramienta para consultar servidores DNS.
  • Ejecuta dig www.ejemplo.com para verificar el proceso de resolución de DNS.
  • ping: Usa el comando ping para verificar si tu computadora puede alcanzar el servidor DNS o la dirección IP del sitio web. Si ping falla, podría haber un problema de conectividad en la red.

• Borrar la caché de DNS

  • Las cachés de DNS pueden almacenar datos obsoletos o incorrectos, lo que lleva a fallos de resolución. Borrar la caché de DNS asegura que tu computadora consulte datos frescos de DNS.
  • En Windows, abre el símbolo del sistema y escribe ipconfig /flushdns para borrar la caché local de DNS.
  • En Mac, ejecuta el comando sudo killall -HUP mDNSResponder en la terminal para vaciar la caché de DNS.

• Intenta usar un servidor DNS diferente

  • Puedes cambiar tu proveedor de DNS a un servicio público como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1). Estos proveedores de DNS son más rápidos y confiables que la mayoría de los servidores DNS de los ISP.
  • Actualiza tus configuraciones de DNS accediendo a la configuración de red de tu dispositivo y configurándolo para usar las nuevas direcciones de DNS.