Si vous rencontrez une erreur "Échec de l'envoi de l'e-mail" sur WordPress, cela signifie que le site a des difficultés à envoyer des e-mails, comme pour les réinitialisations de mot de passe, les notifications ou les soumissions de formulaires de contact. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

Vérifier la configuration SMTP :

Vérifiez que les paramètres SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sont correctement configurés. Vous pouvez utiliser une extension comme "WP Mail SMTP" pour configurer SMTP sur votre site WordPress.

Utiliser un service SMTP fiable :

Envisagez d'utiliser un service SMTP tiers comme Gmail, SendGrid ou SMTP.com. Ces services offrent souvent une livraison d'e-mails plus fiable.

Vérifier le dossier Spam :

Parfois, les e-mails peuvent être marqués comme spam par les fournisseurs de messagerie des destinataires. Demandez aux utilisateurs de vérifier leur dossier spam.

Vérifier la fonctionnalité de mail PHP :

Assurez-vous que votre serveur prend en charge la fonction mail de PHP. Certains fournisseurs d'hébergement peuvent avoir des restrictions sur l'envoi d'e-mails.

Vérifier les paramètres DNS :

Vérifiez que les paramètres DNS de votre domaine, en particulier les enregistrements MX, sont correctement configurés. Des paramètres incorrects peuvent entraîner des échecs de livraison des e-mails.

Vérifier le pare-feu ou le plugin de sécurité :

Si vous utilisez un plugin de sécurité ou un pare-feu, il peut bloquer le processus d'envoi des e-mails. Passez en revue les paramètres de vos plugins de sécurité installés.

Vérifier les restrictions du fournisseur de messagerie :

Si vous utilisez un service de messagerie (comme Gmail ou Outlook) pour envoyer des e-mails, il peut y avoir des limitations sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer sur une période donnée.

Vérifier la file d'attente des e-mails :

Si vous utilisez un plugin qui gère les files d'attente d'e-mails (comme WP Mail SMTP), vérifiez s'il y a des e-mails bloqués dans la file d'attente en attendant d'être envoyés.

Vérifier les journaux d'e-mails :

Si votre serveur fournit des journaux d'e-mails, consultez-les pour toute erreur liée à l'envoi d'e-mails.

Tester l'envoi d'e-mails :

Utilisez le plugin SMTP ou un plugin qui permet d'envoyer un e-mail de test. Cela peut aider à diagnostiquer si le problème provient de la configuration de votre e-mail.

Contacter le fournisseur d'hébergement :

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'équipe de support de votre fournisseur d'hébergement. Ils pourront peut-être fournir des conseils spécifiques en fonction de la configuration de leur serveur.

N'oubliez pas de vérifier à nouveau vos paramètres de messagerie pour en garantir l'exactitude et de tester toujours la fonctionnalité d'envoi après avoir effectué des modifications. En outre, pensez à utiliser un plugin de journalisation des e-mails pour suivre les e-mails envoyés à des fins de dépannage.