Если у вас возникли проблемы с визуальным редактором в WordPress, и он не работает должным образом, вот несколько шагов, которые помогут вам устранить проблему:
-
Проверьте ошибки JavaScript: Откройте консоль разработчика вашего браузера (обычно это делается нажатием F12 или правым кликом и выбором "Инспектировать") и посмотрите на ошибки JavaScript. Эти ошибки могут дать подсказки о причине проблемы.
-
Очистите кеш браузера и куки: Кэшированные данные в вашем браузере могут иногда мешать работе визуального редактора. Очистите кеш и куки в вашем браузере и попробуйте снова.
-
Попробуйте другой браузер или устройство: Возможно, проблема связана с конкретным браузером. Попробуйте открыть редактор в другом браузере или на другом устройстве, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
-
Отключите плагины: Отключите все плагины и проверьте, начинает ли работать визуальный редактор. Если это так, включайте плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает конфликт.
-
Переключитесь на стандартную тему: Временно переключитесь на стандартную тему WordPress (например, Twenty Twenty-One), чтобы проверить, связана ли проблема с вашей текущей темой.
-
Увеличьте лимит памяти PHP: Низкий лимит памяти PHP может вызывать проблемы с визуальным редактором. Добавьте следующий код в файл wp-config.php:
-
Проверьте правила ModSecurity: Если на вашем сервере включен ModSecurity, возможно, он блокирует некоторые запросы. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером, чтобы проверить правила ModSecurity.
-
Посмотрите логи сервера: Получите доступ к логам ошибок сервера, чтобы узнать, что именно вызывает проблему. Это может дать больше информации о причине проблемы.
-
Переустановите базовые файлы WordPress: Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте переустановить базовые файлы WordPress. Убедитесь, что сделали резервную копию вашего сайта перед этим.
-
Проверьте политики безопасности контента (CSP): Если на вашем сайте включена политика безопасности контента, возможно, она блокирует некоторые скрипты. Проверьте настройки CSP и убедитесь, что они не блокируют необходимые скрипты для визуального редактора.
-
Проверьте файлы темы и пользовательский CSS: Проверьте файлы темы, особенно файл style.css, на наличие пользовательских стилей, которые могут влиять на работу визуального редактора.
-
Свяжитесь с поддержкой хостинга: Если вы все еще не можете решить проблему, обратитесь в службу поддержки вашего хостинг-провайдера. Они могут проверить конфигурацию сервера и логи, чтобы найти и устранить проблему.
Не забудьте всегда делать резервную копию вашего сайта перед внесением значительных изменений. Это позволит вернуться назад, если возникнут другие проблемы.