Preguntas Frecuentes - FAQ

Problema de funcionamiento del editor visual

Si tienes problemas con el editor visual en WordPress, donde no funciona como se espera, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

  1. Verifica errores de JavaScript: Abre la consola de desarrollador de tu navegador (normalmente presionando F12 o haciendo clic derecho y seleccionando "Inspeccionar") y verifica si hay errores de JavaScript. Estos errores pueden ofrecer pistas sobre qué está causando el problema.

  2. Limpia el caché del navegador y las cookies: Los datos almacenados en caché en tu navegador pueden interferir con el editor visual. Limpia el caché y las cookies de tu navegador y prueba de nuevo.

  3. Prueba otro navegador o dispositivo: Puede haber un problema específico del navegador. Intenta acceder al editor usando otro navegador o dispositivo para ver si el problema persiste.

  4. Desactiva los complementos: Desactiva todos los complementos y verifica si el editor visual empieza a funcionar. Si es así, activa cada complemento uno por uno para identificar cuál está causando el conflicto.

  5. Cambia a un tema predeterminado: Cambia temporalmente a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One) para ver si el problema está relacionado con tu tema actual.

  6. Aumenta el límite de memoria PHP: Un límite de memoria PHP bajo puede causar problemas con el editor visual. Agrega el siguiente código a tu archivo wp-config.php:

    php
     
    define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
  7. Revisa las reglas de ModSecurity: Si tu servidor tiene ModSecurity habilitado, puede estar bloqueando algunas solicitudes. Contacta con tu proveedor de hosting para revisar las reglas de ModSecurity.

  8. Revisa los registros del servidor: Accede a los registros de errores del servidor para obtener información específica sobre el problema. Esto puede proporcionar más contexto sobre la causa del problema.

  9. Reinstala los archivos principales de WordPress: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, considera reinstalar los archivos principales de WordPress. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de proceder.

  10. Revisa las políticas de seguridad de contenido (CSP): Si tu sitio tiene una política de seguridad de contenido, puede estar bloqueando algunos scripts. Revisa la configuración de CSP y asegúrate de que no esté bloqueando los scripts necesarios para el editor visual.

  11. Inspecciona los archivos del tema y el CSS personalizado: Revisa los archivos del tema, especialmente el archivo style.css, para detectar cualquier CSS personalizado que pueda estar afectando al editor visual.

  12. Contacta con el soporte de hosting: Si aún no puedes resolver el problema, contacta con el soporte de tu proveedor de hosting. Ellos pueden revisar la configuración del servidor y los registros para identificar y solucionar el problema.

Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de realizar cambios importantes. Esto te permitirá revertir cualquier problema que pueda surgir.

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