DNS (Система доменных имен) — это один из самых фундаментальных компонентов Интернета, который служит мостом между удобочитаемыми доменными именами (например, www.example.com) и машинно-читаемыми IP-адресами (например, 192.0.2.1). Поврежденные DNS-записи могут существенно повлиять на доступность веб-сайтов, доставляемость электронной почты и общую производительность сети. Диагностика и исправление проблем с DNS-записями — это важный навык для всех, кто управляет веб-сайтами, сетями или онлайн-сервисами.

В этом руководстве мы рассмотрим, что такое DNS-записи, как устранять неисправности с поврежденными DNS-записями и предложим пошаговые решения для исправления распространенных ошибок DNS. Независимо от того, являетесь ли вы системным администратором или просто пользователем, пытающимся решить проблемы с DNS, этот справочник обеспечит вас необходимыми инструментами и методами.

Что такое DNS-записи?

DNS-записи — это записи в базе данных DNS, которые сообщают DNS-серверам, как разрешать доменные имена в IP-адреса и другую информацию, специфичную для домена, такую как почтовые серверы, поддомены и другие данные. Вот наиболее распространенные типы DNS-записей:

• A-запись: Преобразует доменное имя в IPv4-адрес (например, example.com в 192.0.2.1).
• AAAA-запись: Преобразует доменное имя в IPv6-адрес.
• MX-запись: Указывает почтовые серверы для домена, позволяя доставлять электронную почту на правильный адрес.
• CNAME-запись: Альтернативная запись, которая указывает одно доменное имя на другое (например, www.example.com на example.com).
• TXT-запись: Хранит текстовые данные, часто используемые для SPF, DKIM и DMARC для безопасности электронной почты.
• NS-запись: Указывает авторитетные серверы имен для домена.
• SRV-запись: Определяет расположение (имя хоста и порт) серверов для специфических сервисов (например, SIP, LDAP).
• PTR-запись: Запись обратного поиска, которая сопоставляет IP-адрес с доменным именем.

Распространенные ошибки DNS и поврежденные DNS-записи

Поврежденная DNS-запись может быть отсутствующей, неправильно настроенной или устаревшей. Поврежденные DNS-записи часто приводят к следующим проблемам:

• Не загружается сайт: Пользователи не могут получить доступ к вашему сайту, так как доменное имя не разрешается в правильный IP-адрес.
• Проблемы с доставкой электронной почты: Электронные письма либо задерживаются, либо попадают в спам, либо не доставляются из-за неправильных записей MX.
• Ошибки SSL/TLS: Неправильно настроенные DNS-записи могут привести к ошибкам SSL-сертификатов, если домен не совпадает с ожидаемыми именами в сертификате.
• Проблемы с поддоменами: Если CNAME или A-запись для поддомена повреждены, пользователи не смогут получить доступ к сервисам, размещенным на этих поддоменах.

Некоторые из наиболее распространенных ошибок DNS включают:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Домен не найден или ошибка разрешения DNS.
• Сервер не найден: Браузер не может найти сервер, что указывает на ошибку разрешения DNS.
• Неправильные записи MX: Электронная почта не доставляется из-за поврежденных или неправильно настроенных записей MX.
• Тайм-аут DNS: Запросы DNS слишком долго не возвращают ответ, что приводит к тайм-ауту.

Как устранять неисправности с поврежденными DNS-записями

Для устранения неисправностей с поврежденными DNS-записями используйте систематический подход для выявления основной причины. Основные шаги диагностики и исправления ошибок DNS включают:

Подтвердите настройку DNS-записей

Первым шагом в устранении неисправностей с поврежденными DNS-записями является подтверждение того, что DNS-записи настроены правильно. Это можно сделать, проверив файл зоны DNS вашего домена.

Как проверить DNS-записи:

• Использование онлайн-инструментов: Сайты такие как MXToolbox, DNSstuff и IntoDNS могут проверить ваши DNS-записи на наличие ошибок, отсутствующих записей и других проблем.
• Использование командных инструментов: Вы можете использовать следующие команды для проверки DNS-записей:
  • nslookup example.com — возвращает запись A для домена.
  • dig example.com — предоставляет подробную информацию о DNS-записях, включая A, MX, TXT и другие.
  • whois example.com — проверяет авторитетные серверы имен для домена.

Проверьте распространение DNS

Изменения DNS могут занять некоторое время, чтобы распространиться по всему миру. Если вы недавно изменили свои DNS-записи, проблема может быть вызвана задержками в распространении DNS.

Как проверить распространение DNS: Вы можете использовать инструменты, такие как Whatsmydns, чтобы проверить, распространились ли ваши изменения DNS по всему миру. Этот инструмент проверяет, согласованы ли записи вашего домена на различных DNS-серверах.

Проверьте проблемы с сервером DNS

Если ваш DNS-сервер неправильно настроен или недоступен, он может не разрешать доменные имена должным образом, что приведет к поврежденным DNS-записям.

Как проверить работоспособность DNS-сервера:

• Используйте ping или traceroute: Выполните команду ping или traceroute, чтобы проверить доступность вашего DNS-сервера.
• Проверьте наличие сбоев на сервере DNS: Используйте такие сайты, как DownDetector, чтобы узнать, есть ли известные проблемы с вашими DNS-серверами.

Проверьте проблемы с кешированием DNS

Кеширование DNS может вызывать проблемы, если устаревшие записи хранятся в локальных кэшах. Разрешатели DNS, операционные системы и браузеры кэшируют информацию DNS, чтобы ускорить поиск, но это может привести к проблемам, если кэшированные данные устарели.

Как очистить кеш DNS:

• Очистка кеша браузера: Большинство браузеров кэшируют DNS-записи. Очистите кеш браузера, чтобы убедиться, что не используются устаревшие записи.
• Очистка кеша DNS на операционных системах:
  • Windows: ipconfig /flushdns
  • macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Linux: sudo systemd-resolve --flush-caches

Проверьте неправильные настройки DNS-записей

Неправильные настройки DNS-записей, такие как неправильные A, MX или CNAME-записи, могут повредить разрешение DNS. Некоторые из распространенных ошибок включают:

• Неправильные A-записи: Указывают на неправильный IP-адрес.
• Неправильные MX-записи: Почтовые серверы указывают на неверные или несуществующие почтовые серверы.
• Конфликты CNAME-записей: Поддомен ошибочно указывает на другой домен или другой тип записи (например, CNAME конфликтует с A-записью).

Как исправить неправильно настроенные DNS-записи:

• Исправьте запись: Отредактируйте свои DNS-записи, чтобы они указывали на правильный адрес.
• Проверка на конфликты: Убедитесь, что у вас нет конфликтующих записей, таких как CNAME и A-запись для одного и того же поддомена.
• Проверьте с третьими сторонами: Если вы используете сторонние сервисы (например, CDN или почтовый сервис), убедитесь, что вы правильно следуете их инструкциям по настройке DNS.

Дальнейшие шаги и решения для распространенных ошибок DNS, таких как DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, Сервер не найден, ошибки MX, ошибки SSL/TLS, а также их решение можно продолжить, если вам нужно больше информации по конкретным проблемам.